從黨委行政領導到后勤員工,，從學生課堂出勤到課程考核評價，從圖書借閱到財務報銷，以科學打造目標鏈與標準鏈為引領，以智能化信息平臺建設為關鍵支撐，明確責任主體,，落實目標任務，基于8字螺旋開展常態(tài)糾偏和階段診改,，保證了學校各項工作任務高質(zhì)量地完成,。如今，全員,、全方位,、全過程的內(nèi)部質(zhì)量保證體系診斷與改進工作思維，正逐漸成為江蘇省無錫職業(yè)技術(shù)學院各項工作推進的行為習慣,。 “催辦學校職能部門工作的有效完成,，落實學校年度目標任務的完成，一直是困擾辦公室工作的一個難題,?！睙o錫職院院辦主任儲開峰說，“通過目標鏈和標準鏈打造,，學校目標傳遞到專業(yè),、課程、教師層面,；通過常態(tài)糾偏和階段改進,，既保證了任務過程的監(jiān)督與執(zhí)行，也提高了任務完成的質(zhì)量和時效,?！?/p> “黑箱”透明化，為課堂教學質(zhì)量保駕護航 今年初,，臨近期末,，無錫職院外語與旅游學院教學秘書通過教務管理平臺發(fā)現(xiàn),，有2名學生在5門課程中曠課超過4次,，存在取消課程考試資格的風險；有3位專業(yè)教師對學生畢業(yè)設計指導次數(shù)不足,，低于學院制度規(guī)定的下限,。于是，教學秘書立即向相關學生和教師發(fā)送預警信息,，督促改進,。而在以前，諸如學生出勤率、教學進程符合度,、畢業(yè)設計指導頻次等教學管理中的細節(jié)問題,，卻猶如看不透的“黑箱”，很難被及時發(fā)現(xiàn),。 開展診改試點工作以來,，無錫職院以課程層面信息化應用為突破口，全面升級學校教學管理系統(tǒng),。如教師課堂教學模塊,，對授課計劃、課堂考勤,、教學日志,、作業(yè)維護、教學輔導,、調(diào)課與停課,、教室借用、實踐預約等功能進行優(yōu)化,，實現(xiàn)課堂教學全面信息化,、無紙化管理，建立流程可視,、可追溯的推動機制,，實現(xiàn)課堂教學質(zhì)量的常態(tài)糾偏。 現(xiàn)在,，學院教師在上課過程中，通過數(shù)字化教學平臺,，利用堂測等方法,，了解學生掌握教學內(nèi)容的情況，及時調(diào)整教學策略,，使課堂教學過程更加貼合學生實際需求,；教學管理部門則通過教學日志所反映出的信息，及時了解課程的運行狀況,，實現(xiàn)課堂管理的透明化,。 此外，無錫職院利用信息化技術(shù)開發(fā)數(shù)字化教學資源,，對全校全部1200多門課程實施線上線下混合式教學,，推進高質(zhì)量教學資源建設與課堂應用，實現(xiàn)了課前,、課中,、課后應用及訪問量監(jiān)控功能,，采用隨堂測試軟件、試題庫隨機組卷,、多角度考核等方式,，實現(xiàn)了過程性考核與終結(jié)性考核相結(jié)合。 大數(shù)據(jù)“畫像”,，成師生自我提升內(nèi)生動力 今年3月剛開學時,，無錫職院機制（11731）班學生朱豪盛的手機里收到一份學生自我發(fā)展個人“畫像”。 “我的成績只是勉強及格,，班級排名挺靠后的,。”這份“畫像”里的內(nèi)容不僅包含上一學期的出勤率,、各科考試成績,、參賽獲獎情況，還有自主學習情況以及參加社團活動,、社會實踐,、職業(yè)資格考試等情況，連校內(nèi)消費都一目了然,。這份包含能力發(fā)展,、學業(yè)發(fā)展、學業(yè)投入,、思想品德等大學生自我發(fā)展4個維度17個指標的全面翔實“畫像”,，讓原本不那么在意成績、“只要不掛科就萬事大吉”的朱豪盛決心“認真學習,，不再用及格敷衍”,。 而無錫職院物聯(lián)技術(shù)學院教師王欣在校情綜合分析與決策支持平臺里的個人“畫像”中發(fā)現(xiàn)，科研服務年度目標達成信息顯示“橫向服務到賬金額項還未完成,，達成率處于全校均值以下”,。這讓王欣倍感壓力，這學期主動深入企業(yè)調(diào)研,，積極開展科研服務,，希望自己有所突破。 診改工作的核心目標是服務學生成長成才,，包括思想品德、學業(yè)水平,、身心健康,、文化素養(yǎng)、多元發(fā)展等多個方面,，而學生和教師的獲得感和目標達成度,，是考量診改是否有效的重要依據(jù)。近兩年來,，無錫職院建成人力資源管理系統(tǒng),，在學校微信企業(yè)號中加入自診模塊，以學年為診斷周期,，采集教師“師德師風,、教育教學、教學研究,、科研服務、專業(yè)實踐”和學生“能力發(fā)展,、學業(yè)發(fā)展,、學業(yè)投入、思想品德”等方面的信息,，并通過算法分析，用大數(shù)據(jù)為師生精準“畫像”,，為教師職業(yè)生涯規(guī)劃,、學生成長成才提供個性化參考依據(jù)。 “讓全校師生從中獲益是診改工作的內(nèi)生動力,，需要持之以恒才能見效?！睙o錫職院院長龔方紅說,，即便學生畢業(yè)后走上社會，學院也會持續(xù)對他們開展跟蹤調(diào)查,，檢測人才培養(yǎng)成效,，目前已經(jīng)積累6年的調(diào)查數(shù)據(jù)；從2015年開始,，學院還啟動對畢業(yè)4年以上學生的中期調(diào)查，檢測中長期培養(yǎng)目標的達成度,，目前已積累兩年的調(diào)查數(shù)據(jù),。這些數(shù)據(jù)通過校情綜合分析與決策平臺進行智能分析，為學校教學質(zhì)量診斷與改進提供了決策參考,。 消除信息“孤島”,，智慧校園讓決策更智慧 2017年上線運行的校情綜合分析與決策支持平臺,，無疑是無錫職院診改工作中的一大亮點,。事實上,，無錫職院的信息化技術(shù)應用一直走在同類院校前列，早在2003年學院就對信息化建設進行了總體規(guī)劃,，近年來相繼完成校園無線網(wǎng)全覆蓋,、校園智能卡系統(tǒng)建設、網(wǎng)絡扁平化改造,、師生及學?；A信息數(shù)據(jù)庫建設等一系列工作，積極推進課堂信息化,，服務教學全過程,。 “質(zhì)量保證體系建設是個系統(tǒng)工程，信息,、數(shù)據(jù)龐雜,。診改工作只有在不額外增加師生工作量的前提下，才能可持續(xù),、常態(tài)化,，這就需要依賴信息化平臺的建設來實現(xiàn)?！饼彿郊t介紹說,，學院以“服務、融合,、應用”為核心的智慧校園系統(tǒng),，由網(wǎng)上辦事大廳、數(shù)字化學習中心等21個業(yè)務子系統(tǒng)作為支撐,，實現(xiàn)69個工作業(yè)務全程在線辦理,，既為師生員工提供便利，也為自診工作提供源頭數(shù)據(jù),，強化了業(yè)務系統(tǒng)集成,，并實現(xiàn)數(shù)據(jù)實時采集和共享，全力打造的數(shù)據(jù)中心消除了“信息孤島”,。 校情綜合分析與決策支持平臺上線以來,，信息化應用在無錫職院學校、專業(yè),、課程,、師資、學生5個層面的診改中全面鋪開,，通過基于數(shù)據(jù)的實時采集,，構(gòu)建教學質(zhì)量診斷分析模型，實現(xiàn)自我診斷的數(shù)據(jù)化和對問題的精準定位，為自我診斷和預警提供重要分析基礎,。另外,，各層面的診改報告由平臺自動生成，簡化,、優(yōu)化了診改操作方法與流程,，從而減輕了工作量,。2018年平臺升級后,，針對5個層面224個質(zhì)控指標，實現(xiàn)了數(shù)據(jù)源頭采集,，數(shù)據(jù)自動采集率達93.94%,，為診改常態(tài)機制的建立提供了有效支持，也為學校各級管理者提供了決策依據(jù),。 全員,、全方位、全過程的診改常態(tài)化,，讓無錫職院內(nèi)涵建設上了一個新臺階,。據(jù)無錫職院“十三五”規(guī)劃年度執(zhí)行報告顯示，2018年度核心指標完成率達95.47%,。2018年,，無錫職院入選江蘇省卓越高職院校，入選全國高職院校教學資源,、國際影響力、服務貢獻,、實習管理等4個50強榜單,；2016年至2018年，綜合競爭力全國排名保持在第六名,，今年躍升至第四名,。（本報記者 鐘偉 通訊員 姜敏鳳） |
